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疫情期网购赞扬添加 收集购物类赞扬10139件

新京报讯3月15日,中消协发布花费者赞扬状况,2020年1月20日至2月29日,天下消协构造共受理涉疫情花费者赞扬180972件,此中收集购物类赞扬10139件,占比5.60%。此中,受疫情影响,收集购物条约、品质胶葛占多数。

中消协引见,疫情时期,良多花费者挑选经过收集购置日用品、生鲜食物和防疫产物,但相干赞扬也不时增加。2月11日,花费者王师长教师在某收集购物平台购置了一个内存条,领取乐成后,被双方面砍单,花费者赞扬请求平台运营者践约发货。而花费者董密斯反应,她在微信群中扫描了标称某收集购物平台的二维码,但实践并不是该收集购物平台的链接,后果形成财富丧失。

中消协透露表现,花费者赞扬的次要成绩有六个方面,第一,收集购置的产物品质有成绩。预订的生鲜食物等食品不新颖、包装不完善、品质有瑕疵。第二,商家宣扬与实践不符,无货售卖。第三,收集购物定单会合,发货拖延。第四,物品输送进程不留意防护致被挤压破坏等。第五,花费者退货、换货坚苦。第六,局部微商、冤家圈代购卖货售假、诱购、二维码欺骗等状况严峻,但发作胶葛时查询拜访调停难度大,亟须无关方面增强办理。中消协提示花费者,碰到微信圈不明二维码、预支卡高扣头让利等状况时,要坚持警觉,避免花费圈套。

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